6月1日起，杭州市物损道路交通事故处理将迎来“互联网+”时代的新模式——手机移动端掌上快速处理。

这项新推出的社会服务，是省公安厅交管局联合省保监局落实“全省公安机关实施公安交通管理十项创新举措”之一的落地项目。昨天在杭州余杭临平城区范围先行试点，接着向余杭全区推行，6月10日起，将在杭州市主城区范围内推开。

今后，车辆在杭州市主城区范围内的道路上发生物损交通事故，车主点点手机，就可以处理事故，实现掌上零距离接受服务。

“这将极大提高物损交通事故处理的工作效率，为车主节约时间，同时避免双方当事人之间因沟通协调不充分而导致的难以一起前往快速处理中心处理事故的矛盾。”余杭交警大队副大队长汪广健说。

这个手机移动端掌上快速处理平台，到底怎么用？

安装软件

首先，必须要在手机上安装相应的App软件，但目前这款软件还在研发中，不过已经可以借助支付宝平台进行操作。

打开手机上的支付宝钱包，在服务窗这栏右上角的“+”号处添加“行吧-交通事故快处”，就可以进入交通事故快速处理的窗口。

阅读提示

点开这栏后，你将会看到一个安全提示，提醒车主在发生剐蹭事故后，首先要打开双跳灯，在车后方50-100米放置警示标志。

安全提示后，系统又会提示司机，除以下7类以外的轻微事故（遇此7类情况应拨打122报警处理），都可以通过快处平台处理——

1）在遇到机动车无号牌、无检验合格标志、无交强险保险标志的；

2）驾驶人无有效机动车驾驶证的；

3）驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的；

4）当事人不能自行移动车辆的；

5）碰撞并造成建筑物、公共设施或者其他设施损坏的；

6）发现对方有故意造成交通事故或持有假牌、假证嫌疑的；

7）一方当事人逃逸的。

录入信息

在这两个提示之后，系统进入基本信息录入界面。

这里，需要输入当事双方的姓名、驾驶证和行驶证信息，填写完毕后，系统会自动保存并记录当前的GPS地图定位及时间。

上传图片

接下去的步骤至关重要——系统会要求车主用手机拍下事故现场照片并上传。一共要拍五张，一张是碰撞部位的特写，另外两张是事故前后方5米处的全景照片，拍完这三张照片后，车主双方就可以先把车移到不妨碍交通的地方，再拍摄双方司机的驾驶证和车辆行驶证。

完成拍照上传步骤后，信息会马上上传到所在地交警大队，后台工作人员会在两三分钟内快速审核。

划分责任

照片审核完毕后，快处平台系统就会进入一个有关责任划分的界面，如当事双方已经自己协商好，就可以自己在手机上操作责任划分，共有全责、无责、同等责任三种选项。

快处平台上信息的填写都在一部手机上完成，那么会不会对另一方的司机不公平？

交警解释说，系统到划分责任的环节时，会给当时双方司机的手机发送一个链接，当时双方各自可以在打开的链接中填写信息，互不干扰。

如果双方对责任划分有异议怎么办？

交警说，他们通过司机上传的照片，可以在后台进行责任的判定，出具事故责任认定书。

在双方当事人确认事故责任后，快处系统将生成《协议书》，并系统发送至各自承保公司，如果对事故责任还有异议，可以拨打122报警或到就近的快速理赔中心定责。

交警说，不管是自行协商还是交警网上认定，网上事故责任认定书都具有法律效应。

定损修车

责任分配完毕，双方拿到网上责任认定书后，就可以各自离开前往4S店或是修理厂定损修车了。

交警说，目前可使用快处平台处理的交通事故，发生地点必须在杭州市主城区及余杭临平城区范围内道路。事故车辆应当在本省投保交强险（暂宁波除外）且为小型机动车。发生的事故不能涉及人员伤亡且事故车辆可以自行移动。

现在，这个系统还只适用于两车互碰的物损交通事故，下一步系统还将升级完善，将单方物损交通事故、三方以上的物损交通事故的处理纳入到系统中来。

目前系统的应用时间尚有限制，为每天的8:30到17:30。

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